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Über uns

Fernarzt-Team Das Fernarzt-Team

Wir bei Fernarzt sind der festen Überzeugung, dass jeder Mensch immer und überall Zugang zu medizinischer Grundversorgung haben sollte. Die Telemedizin kann für viele Behandlungen, für die keine körperlichen Untersuchungen notwendig sind, eine sichere und unkomplizierte Ergänzung zur klassischen Versorgung sein. Aus unserem Alltag sind digitale Angebote mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Deshalb glauben wir, dass diese auch in der Medizin künftig viel stärker eingesetzt werden und vor allem Patienten von den Vorteilen der Digitalisierung profitieren können. Als Vorreiter sehen wir uns verpflichtet, Sie als Patient mit Ihren Beschwerden ernst zu nehmen und schnelle, sichere und diskrete Hilfe anzubieten. Bei uns müssen Sie weder lange auf einen Termin warten noch extra Fahrtwege in Kauf nehmen. Wir sehen uns als kompetenten Partner, der unseren Patienten auf Augenhöhe begegnet und ihre Anliegen urteilsfrei bearbeitet.

Unser medizinischer Beirat

Der medizinischer Beirat berät uns bei medizinischen Fragen, prüft die telemedizinische Behandelbarkeit neuer Indikationen und unterstützt unser Team bei der Auswahl unserer Partnerärzte.

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Prinzipien

Bei Fernarzt stehen unsere Patienten und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt. Wir tun alles, um Ihnen einen schnellen, sicheren und diskreten Behandlungsablauf zu ermöglichen.

Deshalb basiert alles, was wir tun, auf fünf Prinzipien, die wir zum Maßstab für unsere Arbeit nehmen und die sich an den Bedürfnissen unserer Patienten orientieren.

Schnelligkeit, Flexibilität, Sicherheit, Qualität und Kompetenz.

So funktionierts

Wir vermitteln Sie an unsere Partnerärzte, die Ihre Rezeptanfrage schnell und kompetent bearbeiten. Als Voraussetzung müssen Sie nur einen kurzen medizinischen Fragebogen ausfüllen. Nach der Freigabe des Rezepts koordinieren wir über unsere Partnerapotheke den Versand des verschrieben Medikaments an Ihre Wunschadresse.

Häufig gestellte Fragen

Uns erreichen immer wieder Fragen zu Abläufen und Prozessen bei Fernarzt. Wir haben Ihnen häufig gestellte Fragen zu Service, Ablauf, Versand, Kosten und weiteren Themen übersichtlich zusammengefasst.

Fernarzt erleichtert den Zugang zu bestimmten Behandlungen und setzt alles daran, diese angenehmer zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Effizienz des Gesundheitssystems zu verbessern. Für viele Patienten ist es aus verschieden Gründen schwierig, einen Arzttermin wahrzunehmen. Sie sind in ihrer Mobilität eingeschränkt oder es mangelt ihnen ganz einfach an Zeit, auf einen Termin oder in der Praxis zu warten. Fernarzt löst dieses Problem durch die Vermittlung kompetenter Ärzte nach gleichbleibend hohen Standards bei jeder Behandlung.

Dr. Shehna Raghoonanan - behandelne Ärztin

Unsere Partnerärzte

Wir arbeiten bei Fernarzt ausschließlich mit ausgewählten, erfahrenen Partnerärzten in England zusammen. Unsere Partnerärzte sind im General Medical Council registriert und können im zugehörigen Online-Register eingesehen werden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Partnerärzte bereits Erfahrung in der Behandlung über telemedizinische Services haben.

Unsere Partnerapotheke

Unsere Partnerapotheke hat ihren Sitz in den Niederlanden. Die Stadsapotheek Venlo ist eine öffentliche Apotheke, die von der deutschen Apothekerin Christiane Schüller geführt wird. Für Fernarzt verschickt die Stadsapotheek ausschließlich in Deutschland zugelassene Originalmedikamente.

Kundensupport

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 09.00 bis 18.00, per Telefon - 030 5490 9670, Mail - support@fernarzt.com oder Chat auf der Homepage zur Verfügung.

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