Über uns

Bei Fernarzt stehen unsere Patienten und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt. Wir tun alles, um Ihnen einen schnellen, sicheren und diskreten Behandlungsablauf zu ermöglichen.

Deshalb basiert alles, was wir tun, auf fünf Prinzipien, die wir zum Maßstab für unsere Arbeit nehmen und die sich an den Bedürfnissen unserer Patienten orientieren.

Schnelligkeit, Flexibilität, Sicherheit, Qualität und Kompetenz.

Wir vermitteln Patienten an unsere Partnerärzte - ob per medizinischen Fragebogen, Video oder Telefon. Aufgrund dieser Anamnese können unsere Ärzte Ihre Rezept- und Diagnoseanfrage schnell, kompetent und sorgfältig bearbeiten. Danach erhalten Sie je nach Methode Ihr Rezept nach Hause geschickt, können das Medikament in einer Apotheke vor Ort abholen oder es wird an Ihre Wunschadresse geliefert.

Uns erreichen immer wieder Fragen zu Abläufen und Prozessen bei Fernarzt. Wir haben Ihnen häufig gestellte Fragen zu Service, Ablauf, Versand, Kosten und weiteren Themen übersichtlich zusammengefasst.

Wir arbeiten bei Fernarzt ausschließlich mit ausgewählten, erfahrenen Partnerärzten in England zusammen. Unsere Partnerärzte sind im Irish Medical Council registriert und können im zugehörigen Online-Register eingesehen werden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Partnerärzte bereits Erfahrung in der Behandlung über telemedizinische Services haben.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 08.00 bis 12.00, per Telefon - 030 5490 9670, Mail - [email protected] oder Chat auf der Homepage zur Verfügung.

Fernarzt.com stellt Qualität, Kompetenz und Sicherheit auch bei der Wahl unserer Partner in den Mittelpunkt, um zuverlässig guten Service zu leisten. Durch NOVENTI mit callmyApo – die Deutsche Apotheken-Plattform – haben wir nicht nur einen starken Partner im Gesundheitswesen, sondern unterstützen auch die Apotheken vor Ort, die ihren Patient'innen über callmyApo einen schnelleren Zugang zu ihren Medikamenten ermöglichen können.