Datenschutz

Datenschutzerklärung

FERNARZT.COM

Wir, die Fernarzt.com Ltd, 22 Long Acre, Covent Garden, London WC2E9LY, United Kingdom sind uns darüber bewusst, dass Ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Benutzung unserer Internetseiten ein wichtiges Anliegen ist. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Deshalb möchten wir Sie in dieser Erklärung darüber informieren, welche Arten von Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Sie können diesen Text als PDF herunterladen und auf Ihrem Desktop- bzw. Laptop-Computer oder Tablet/Smartphone („Endgerät“) speichern, soweit dieses technisch dazu in der Lage ist. Zum Betrachten des PDF benötigen Sie den Acrobat PDF Reader.

I. Allgemeines

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

1. Erfassung von Daten

Sie können unsere Internetseite grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Durch das Aufrufen unserer Internetseiten werden auf unseren Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, wie der Name Ihres Internetserviceproviders, die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen, die Internetseiten, die Sie bei uns besuchen und Ihre IP-Adresse. Diese Daten würden möglicherweise eine Identifizierung zulassen, allerdings findet diesbezüglich keine personenbezogene Verwertung statt. Sie können wie nachstehend aufgezeigt zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, wobei der einzelne Benutzer jedoch anonym bleibt. Soweit Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden, haben wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sichergestellt, dass die Vorschriften des Datenschutzes beachtet werden.

2. Erhebung personenbezogener (Gesundheits-)Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person – sie können also dazu genutzt werden, die Identität einer Person zu erfahren. Als personenbezogene Daten gelten daher der richtige Name, die Adresse und die Telefonnummer und insbesondere auch jegliche Gesundheitsdaten, z.B. Ihre Medikationsgeschichte oder sonstige Angaben über Ihren Gesundheitszustand.

Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel die bevorzugten Internetseiten eines Nutzers oder die Anzahl der Nutzer einer Internetseite) fallen nicht darunter.
Personenbezogene Daten werden von uns nur dann erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus z.B. im Rahmen der Registrierung eines Kundenkontos, das für Bestellungen notwendig ist, durch das Ausfüllen von Formularen oder Fragebögen oder das Versenden von E-Mails, im Rahmen der Bestellung von Produkten, Anfragen oder Anforderung von Material zur Verfügung stellen.

Sofern auf unseren Internetseiten die Möglichkeit der Eingabe persönlicher Daten besteht, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass nur die besonders gekennzeichneten Pflichtfelder zur Bearbeitung von Anfragen und Vertragsabwicklung benötigt werden. Alle weiteren Angaben von Daten sind freiwillig und werden von uns zur Optimierung unseres Angebots und gegebenenfalls zu Statistikzwecken verwendet.
Die Datenbank und ihre Inhalte bleiben bei unserem Unternehmen und unserem Provider. Ihre persönlichen Daten werden in keiner Form von uns oder von uns beauftragten Personen Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn, dass dies im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt oder Sie hierzu Ihr Einverständnis erteilt haben oder eine behördliche Anordnung vorliegt.

3. Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten; Verwendungszwecke

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen (Gesundheits-)Daten werden wir nur verarbeiten und verwenden, um Ihnen die gewünschten Produkte (z.B. Arzneimittel) oder Dienstleistungen (z.B. ärztliche Beratung bzw. Behandlung) zu vermitteln, oder aber zu anderen Zwecken, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anders lautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

Falls Sie unsere Internetseiten dazu nutzen möchten, um bei einer mit uns kooperierenden Apotheke verschreibungspflichtige Arzneimittel zu bestellen, ist hierfür die Registrierung Ihrer Person im Rahmen eines Kundenkontos sowie die vorherige Konsultation eines Arztes über unsere Internetseiten erforderlich. Zur Durchführung der von Ihnen angefragten ärztlichen Konsultation geben wir die von Ihnen mitgeteilten persönlichen (Gesundheits-)Daten an den Sie beratenden Arzt (Dr. Ramanjit Garcha, 45 City Road, Cambridge, CB1 1DP, United Kingdom bzw. Dr. Shehna Raghoonanan, 6 Magnolia Court, West Hall Road, Kew, TW9 4EQ, United Kingdom) weiter. Bei der Registrierung Ihrer Person im Rahmen eines Kundenkontos legen wir für Sie eine elektronische Patientenakte an, in der wir und der von Ihnen zur Konsultation angefragte beratende Arzt Ihre persönlichen (Gesundheits-)Daten zu den vertragsgegenständlichen Zwecken speichern, verarbeiten und nutzen.
Stellt der beratende Arzt im Rahmen der Konsultation ein Rezept (z.B. über Arzneimittel) aus, werden Ihre mitgeteilten persönlichen (Gesundheits-)Daten, d.h. Namen, Adresse, Geburtsdatum, Emailadresse, Telefonnummer (soweit angegeben) und Name des Arzneimittels, an eine mit uns kooperierende Apotheke (Stadsapotheek Venlo B.V., Monseigneur Nolensplein 26, 5911GE Venlo, The Netherlands) übermittelt, damit diese Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung mit den verordneten Produkten/Arzneimitteln versorgen und beliefern kann. Zu diesem Zweck erfolgt auch hier eine Speicherung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen (Gesundheits-)Daten.

Zur Abrechnung der ärztlichen Konsultation sowie der bestellten Produkte/Arzneimittel namens und im Auftrag der Fernarzt.com Ltd leiten wir Ihren Namen, Adresse, Geburtsdatum, Emailadresse und Telefonnummer (soweit angegeben) an Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden weiter, bei der Ihre genannten personenbezogenen (Gesundheits-)Daten ebenfalls zu diesem Zweck gespeichert, verarbeitet und genutzt werden.

Eine Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Bei Anmeldung zu unserem Newsletter wird Ihre Email-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Das Abmelden von unserem Newsletter ist auf unseren Internetseiten oder über einen Link im Newsletter jederzeit möglich.

4. Einwilligung

Sofern Sie in die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einwilligen, erklären Sie sich mit der in den Ziffern 1. bis 3. beschriebenen Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Dies gilt auch, wenn Sie im Rahmen der Nutzung unserer Internetseiten eine entsprechende datenschutzrechtliche Einwilligung erklären.

5. Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung

Wir erteilen Ihnen auf Anfrage jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, über deren Herkunft, über die Empfänger sowie über den Zweck der Speicherung. Die Auskunft können Sie unter den unten benannten Kontaktdaten einholen. Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

6. Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Sie können Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung im Sinne der Ziffer 4. sowie unseren nachfolgenden (unter III.) beschriebenen und zum Zwecke der Werbung und Marktforschung betriebenen Webtrackingmaßnahmen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. widersprechen.

Sowohl Widerspruch als auch Widerruf können Sie formlos per Post, Telefax oder E-Mail ohne Angabe von Gründen an uns übermitteln.
Verantwortliche Stelle:
Fernarzt.com Ltd, 22 Long Acre, Covent Garden, London WC2E9LY, United Kingdom, Email: info@fernarzt.com
Fax:

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juni 2017

II. Bonitätsprüfung

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle der eigenen Vorleistung eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Zur Prüfung von Adresse und Bonität rufen wir von der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden die dort zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher Daten, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab. Bei der Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswerts wird auch Ihre Anschrift berücksichtigt.

III. Cookies und Webanalyse-Tools

Auf unseren Internetseiten werden mit Webanalyse-Technologien Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken erhoben und verwendet. Hierzu können Cookies (d.h. kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert sind) eingesetzt werden, um die Wiedererkennung Ihres Internetbrowsers zu ermöglichen. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Sofern Sie nicht hierzu gesondert Ihre Einwilligung erklärt haben, werden diese Daten nicht dazu genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. IP-Adressen werden in diesem Verfahren nur in anonymisierter Form verwendet. Wir verwenden diese Daten, um unser Angebot zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung des Online-Shops kundenfreundlich zu gestalten. Dazu nutzen wir Informationen über das Datum und die Dauer eines Besuchs unserer Internetseite sowie die vom Besucher angesehenen Seiten.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das dauerhafte Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Wir weisen darauf hin, dass durch die komplette Deaktivierung von Cookies nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Internetseiten und auch etwaiger anderer Internetseiten, die Sie nutzen, verfügbar sein werden.

1. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Internetseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetseiten durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Internetseiten wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Internetseiten wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseiten auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Internetseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseiten vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Internetseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Mehr Informationen finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

2. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Tag Manager

Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.

3. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Smartly.io

Wir setzen für die Optimierung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram weiterhin das dynamische Retargeting-Tool von smartly.io (Smartly.io Solutions Inc. – Itämerenkatu 1, 00180 Helsinki, Finland, www.smartly.io) ein. Durch dieses Tool werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf anderen Internetseiten erneut angesprochen. Die Einblendung von Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, die von smartly.io oder Drittanbietern auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mit Hilfe dieser Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Webseite analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden. Diese Cookies enthalten keine persönlichen Informationen.

Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies für Werbezwecke grundsätzlich zu deaktivieren. Die Verwendung von Cookies speziell durch smartly.io können Sie verhindern, indem Sie die Seite https://www.iubenda.com/privacy-policy/543561/legal aufrufen und den entsprechenden Hinweisen folgen.

4. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google AdWords

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. („Google“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/.

5. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) zu präsentieren. Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

6. Datenschutzerklärung für die Nutzung von Hotjar

Diese Website nutzt Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe). Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc.) auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking-Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking-Code werden folgenden Informationen gesammelt:

Geräte abhängige Daten
Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:

  • Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format)
  • Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
  • Bildschirmgröße Ihres Gerätes
  • Gerätetyp und Browserinformation
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
  • Nutzerinteraktionen
  • Mausereignisse (Bewegung, Position und Klicks)
  • Tastatureingaben
  • Log Daten
    Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt, wenn Hotjar benutzt wird

  • Bezugnehmende Domain
  • Besuchte Seiten
  • Geographischer Standpunkt (nur das Land)
  • Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
  • Datum und Zeit, wenn auf die Website zugegriffen wurde
  • Hotjar wird diese Informationen nutzen um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte der Nutzung zu erstellen, sowie sonstige Dienstleistungen, die die Websitebenutzung und Internetauswertung der Website betreffen. Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen.
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