2. Verarbeitung personenbezogener (Gesundheits-)Daten bei Registrierung, Bestellung oder sonstiger Kontaktaufnahme mit uns; Verarbeitungszwecke
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Sie können demnach dazu genutzt werden, die Identität einer Person zu erfahren. Als personenbezogene Daten gelten daher beispielsweise der Name, die Adresse und die Telefonnummer und insbesondere auch jegliche Gesundheitsdaten, z.B. Ihre Medikationsgeschichte oder sonstige Angaben über Ihren Gesundheitszustand.
Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel die bevorzugten Internetseiten eines Nutzers oder die Anzahl der Nutzer einer Internetseite) fallen nicht darunter.
Wenn Sie uns personenbezogene (Gesundheits-)Daten von sich aus z.B. im Rahmen der Bestellung von Produkten, der Registrierung eines Kundenkontos, der Anlegung eines Gastzugangs oder durch das Ausfüllen von Formularen oder Fragebögen oder das Versenden von E-Mails, Anfragen oder Anforderung von Material angeben bzw. zur Verfügung stellen, werden wir diese auf den von uns genutzten Servern der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg in Deutschland speichern und für die nachfolgend genannten Zwecke personenbezogen verarbeiten:
- zur Vermittlung und Abwicklung der von Ihnen angefragten ärztlichen Konsultation und zur Belieferung der Ihnen ggf. verschriebenen Produkte/Arzneimittel;
- zur Abrechnung der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen;
- zur Kontaktaufnahme im Rahmen von uns durchgeführten Werbe- und Marketingmaßnahmen per Email oder Telefon (z.B. Newsletter mit Informationen über neue Angebote, Befragung zur Zufriedenheit, Erinnerung an evtl. Folgebehandlungen), soweit Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung i.S.d. § 7 Nr. 2, Nr. 3 UWG erteilen oder der Ausnahmetatbestand des § 7 Abs. 3 UWG erfüllt ist;
- für geschäftsinterne Zwecke einschließlich der statistischen Auswertung;
- zu Werbe- bzw. Marketingzwecken (z.B. Retargeting, Erstellung von Personas/statistischen Zwillingen); und
- zur Optimierung der Website, damit wir bessere Kenntnis davon haben, wer die Website in welcher Art und Weise nutzt und auf diese Weise die Bedürfnisse und Interessen der Besucher und Nutzer der Website besser kennenlernen.
Zu den von Ihnen angegebenen Daten können beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mailadresse, Ihre Telefonnummer und/oder sonstige gesundheitsbezogene Informationen gehören, die für die von Ihnen gewünschte ärztliche Konsultation bzw. Verschreibung von Arzneimitteln erforderlich sind und deshalb im Rahmen von Formularen bzw. Fragebögen abgefragt werden. Wir weisen darauf hin, dass es sich dabei regelmäßig um besonders sensible Gesundheitsdaten handelt, die ggf. Rückschlüsse auf Ihren Gesundheitszustand zulassen.
Für die Datenverarbeitung zu den in Ziffern (1) bis (6) genannten Zwecken nehmen wir die Dienste der IONIQ GmbH, Rosa-Luxemburg-Straße 2, 10178 Berlin, der Heartbeat Labs GmbH, Rosa-Luxemburg-Straße 2, 10178 Berlin, der HealthHero Germany GmbH, Kopernikusstraße 35, 10243 Berlin in Anspruch, die auf Ihre oben genannten personenbezogenen Daten ebenfalls Zugriff haben. Gleiches gilt für die Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, und Sendinblue SAS, 55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paris, die uns bei der in Ziffer (3) genannten Kontaktaufnahme mit unseren Kunden unterstützen.
Sofern auf unseren Internetseiten die Möglichkeit der Eingabe persönlicher Daten besteht, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass nur die besonders gekennzeichneten Pflichtfelder zur Bearbeitung von Anfragen und Vertragsabwicklung benötigt werden. Alle weiteren Angaben von Daten sind freiwillig und werden von uns zur Optimierung unseres Angebots und gegebenenfalls zu den oben genannten Zwecken verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden in keiner Form von uns oder von uns beauftragten Personen Dritten zur Verfügung gestellt, es sei denn, dass dies im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt, Sie hierzu Ihr Einverständnis erteilt haben oder eine behördliche Anordnung vorliegt.
3. Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten
Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen (Gesundheits-)Daten werden wir nur für die unter I.2. genannten Zwecke verarbeiten.
Falls Sie unsere Internetseiten dazu nutzen möchten, um eine ärztliche Telefon-/Videosprechstunde, die Diagnosestellung durch einen Arzt oder verschreibungspflichtige Arzneimittel bei einer mit uns kooperierenden Apotheke zu bestellen, ist hierfür die Registrierung Ihrer Person im Rahmen eines Kundenkontos oder das Anlegen eines Gastzugangs sowie jeweils die Konsultation eines Arztes über unsere Internetseiten erforderlich.
Für die Erstellung eines Kundenkontos müssen Sie sich mittels Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines selbstgewählten Passworts registrieren. Die Angabe der zuvor genannten Daten ist verpflichtend, alle weiteren Informationen können Sie freiwillig durch Nutzung unserer Website bereitstellen.
Zur Durchführung der von Ihnen angefragten ärztlichen Konsultation geben wir die von Ihnen mitgeteilten persönlichen (Gesundheits-)Daten an den Sie beratenden Arzt in England weiter. Bei der Registrierung Ihrer Person im Rahmen eines Kundenkontos legen wir für Sie einen Account an, in dem wir und der von Ihnen zur Konsultation angefragte beratende Arzt Ihre persönlichen (Gesundheits-)Daten zu den vertragsgegenständlichen Zwecken verarbeiten. Wenn Sie einen Gastzugang anlegen, erfolgt die dargestellte personenbezogene Verarbeitung Ihrer persönlichen (Gesundheits-)Daten außerhalb eines Accounts. Bei einem Gastzugang sind Ihre persönlichen (Gesundheits-)Daten – anders als bei einem Kundenkonto – für Sie allerdings nicht selbständig einsehbar.
Stellt der beratende Arzt im Rahmen der Konsultation ein Rezept (z.B. über Arzneimittel) aus, werden die von Ihnen mitgeteilten persönlichen (Gesundheits-)Daten, d.h. Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mailadresse, Telefonnummer und Name des Arzneimittels, an eine mit uns kooperierende Apotheke Ihrer Wahl (im Falle der Vesandapotheke, APONEO, Mehr als Apotheke, Konstantin Primbas e.K., Plauener Str. 163-165, 13053 Berlin oder bei Abholung vor Ort die von Ihnen gewählte Apotheke aus dem Netzwerk von NOVENTI, Tomannweg 6, 81673 München) übermittelt, damit diese Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung mit den verordneten Produkten/Arzneimitteln versorgen und/oder beliefern kann. Zu diesem Zweck erfolgt auch bei der Apotheke und ggf. NOVENTI eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen (Gesundheits-)Daten.
Der beratende Arzt und die versorgende Apotheke teilen uns im Rahmen der Vertragsabwicklung mit, ob und ggf. welches Arzneimittel Ihnen per Rezept verordnet und an Sie abgegeben bzw. verschickt wurde. Diese Daten werden anschließend von uns auf den von uns genutzten Servern der Amazon Web Services Inc. gespeichert und können von den oben genannten Stellen eingesehen werden (siehe dazu im Einzelnen oben unter I.2.).
Zur Abrechnung der ärztlichen Konsultation sowie der bestellten Produkte/Arzneimittel namens und im Auftrag der HealthHero Germany GmbH leiten wir Ihren Namen, Adresse, Geburtsdatum, Emailadresse und Telefonnummer (soweit angegeben) an Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden weiter, bei der Ihre genannten personenbezogenen (Gesundheits-)Daten ebenfalls zu diesem Abrechnungszweck verarbeitet werden. Die Nutzungsbedingungen für Klarna Checkout finden Sie hier: Nutzungsbedingungen Klarna Checkout
Eine Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten an sonstige Dritte erfolgt nicht.
4. Einwilligung
Sofern Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen und – z.B. im Rahmen des Bestellprozesses – eine Einwilligungserklärung bzgl. dieser Datenschutzerklärung abgeben, erklären Sie sich mit der in den Ziffern I.2. und I.3. beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Soweit erforderlich, entbinden Sie den Sie behandelnden bzw. beratenden Arzt und die Sie mit Arzneimitteln/Produkten versorgende Apotheke gleichzeitig jeweils von ihrer Schweigepflicht gegenüber den genannten Dienstleistern.
5. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, über deren Herkunft, über die Empfänger sowie über den Zweck der Speicherung.
- Recht auf Berichtigung oder Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
6. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DS-GVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs müssen Sie von Gesetzes wegen Gründe aufgrund Ihrer besonderen Situation nennen, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten, Art. 21 Abs. 1 S.1 DS-GVO. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.
Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren: HealthHero Germany GmbH, Kopernikusstr. 35, 10243 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected].
II. Bonitätsprüfung
Wir behalten uns das Recht vor, im Falle der eigenen Vorleistung eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Zur Prüfung von Adresse und Bonität rufen wir von der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden die dort zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten, einschließlich solcher Daten, die auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren ermittelt werden (Scoring), ab. Bei der Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswerts wird auch Ihre Anschrift berücksichtigt.
III. Cookies und Webanalyse-Tools
Auf unseren Internetseiten werden mit Webanalyse-Technologien Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken erhoben und verwendet. Hierzu können Cookies (d.h. kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner gespeichert sind) eingesetzt werden, um die Wiedererkennung Ihres Internetbrowsers zu ermöglichen. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Sofern Sie nicht hierzu gesondert Ihre Einwilligung erklärt haben, werden diese Daten nicht dazu genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. IP-Adressen werden in diesem Verfahren nur in anonymisierter Form verwendet. Wir verwenden diese Daten, um unser Angebot zu optimieren und auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.
Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung des Online-Shops kundenfreundlich zu gestalten. Dazu nutzen wir Informationen über das Datum und die Dauer eines Besuchs unserer Internetseite sowie die vom Besucher angesehenen Seiten.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das dauerhafte Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Wir weisen darauf hin, dass durch die komplette Deaktivierung von Cookies nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Internetseiten und auch etwaiger anderer Internetseiten, die Sie nutzen, verfügbar sein werden.
1. Google Analytics
Diese Internetseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetseiten durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Internetseiten wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Internetseiten wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseiten auszuwerten, um Reports über die Internetseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Internetseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Internetseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Internetseiten vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Internetseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Mehr Informationen finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
2. Google Analytics Advertising Features
Die Google Analytics-Werbefunktionen umfassen folgende Funktionen in Analytics, die in Standardimplementierungen nicht verfügbar sind:
- Remarketing mit Google Analytics
- Berichte zu Impressionen im Google Displaynetzwer
- Google Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen
- Integrierte Dienste, für die in Google Analytics Daten zu Werbezwecken gesammelt werden. Dies umfasst auch die Sammlung von Daten mithilfe von Cookies für Anzeigenvorgaben und über Kennungen.
Mehr Informationen finden Sie unter https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&utm_id=ad
3. Google Tag Manager
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tool Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
4. Google AdWords
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. („Google“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/.
5. DoubleClick by Google
Diese Webseite nutzt weiterhin das Online Marketing Tool DoubleClick by Google. DoubleClick setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann DoubleClick mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine DoubleClick-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten DoubleClick-Cookies keine personenbezogenen Informationen.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:
- durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
- durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden, https://www.google.de/settings/ads, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
- durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
- durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick und http://support.google.com/adsense/answer/2839090, sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google. de/intl/de/policies/privacy. Alternativ können Sie die Webseite der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org besuchen.
6. Amazon Web Services
Diese Website benutzt Amazon web Service (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg); Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie unter: https://aws.amazon.com/de/privacy/).
7. Freshdesk
Diese Website benutzt Freshdesk (Freshworks GmbH, Geschäftsführer: Arun Mani; Alte Jakobstraße 85/86, Hof 3, Haus 6, 10179 Berlin, Deutschland; Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie unter: https://www.freshworks.com/privacy/). Dieses Tool wird zum Bearbeiten von Kundenanfragen verwendet.
8. Trusted Shops
Diese Website benutzt Trusted Shops (Trusted Shops GmbH, Geschäftsführer: Jean-Marc Noël, Thomas Karst, Ulrich Hafenbradl; Colonius Carré,
Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, Deutschland; Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie unter: https://support.trustedshops.com/de/lp/dsgvo). Dieses Tool sendet dem Kunden eine E-Mail mit der Möglichkeit eine Bewertung für den Kauf abzugeben. Trusted Shops erhält die E-Mail-Adressen der Kunden.
9. SendinBlue
Diese Website benutzt SendinBlue (Sendinblue SAS, Geschäftsführer: Armand Thiberge; 55 Rue d’Amsterdam, 75008 Paris; Informationen zur Datenverarbeitung erhalten Sie unter: https://de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/). Dieses Tool speichert E-Mail-Adressen und versendet automatisierte E-Mails.
10. Klarna
(1) Zur Abrechnung der ärztlichen Konsultation sowie der bestellten Produkte/Arzneimittel namens und im Auftrag der HealthHero Germany GmbH leiten wir Ihren Namen, Adresse, Geburtsdatum, Emailadresse und Telefonnummer (soweit angegeben) an Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden weiter, bei der Ihre genannten personenbezogenen (Gesundheits-Daten ebenfalls zu diesem Abrechnungszweck verarbeitet werden.
(2) Klarna bietet verschiedene Zahlungsoptionen an (z.B. Ratenkauf). Wenn Sie sich für die Bezahlung mit Klarna entscheiden (Klarna-Checkout-Lösung), wird Klarna verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Details hierzu können Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna unter folgendem Link nachlesen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.
(3) Klarna nutzt Cookies, um die Verwendung der Klarna-Checkout-Lösung zu optimieren. Die Optimierung der Checkout-Lösung stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden anrichten. Sie verbleiben auf Ihrem Endgerät bis Sie sie löschen. Details zum Einsatz von Klarna-Cookies entnehmen Sie folgendem: Checkout.pdf
(4) Die Übermittlung Ihrer Daten an Klarna erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.
11. Bing Universal Event Tracking (UET)
Auf unserer Webseite werden mit Technologien der Bing Ads Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihrem Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige personenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.
Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.
Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.
Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads ( https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 ). Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
12. Cloudflare
Diese Website nutzt Dienste von „Cloudflare“ (Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare betreibt ein Content Delivery Network (CDN) und stellt Schutzfunktionen für die Website (Web Application Firewall) zur Verfügung. Der Datentransfer zwischen Ihrem Browser und unseren Servern fließt über die Infrastruktur von Cloudflare und wird dort analysiert, um Angriffe abzuwehren. Cloudflare setzt dazu Cookies ein, um Ihnen den Zugang zu unserer Webseite zu ermöglichen. Die Nutzung von Cloudflare erfolgt im Interesse einer sicheren Nutzung unserer Internetpräsenz und der Abwehr schädlicher Angriffe von außen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen finden Sie in der Cloudflare-Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
13. Outbrain
Diese Webseite nutzt Services der Outbrain Inc., 39 West 13th Street, 3rd floor, New York, NY 10011 ( www.outbrain.com ), um mit Hilfe von Werbeanzeigen auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Dazu nutzen wir Cookies, durch die bestimmte
Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Basierend auf Ihrer Nutzung werden Ihnen dann gegebenenfalls Werbeanzeigen innerhalb von Webseiten, die Outbrain nutzen, angezeigt.
Bei den von Outbrain erfassten Daten handelt es sich um: Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem; die besuchten Seiten, die Uhrzeit des Besuchs und verweisende URLs und andere Informationen, die normalerweise in HTTP-Anfragen übertragen werden.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Outbrain ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierungen hinsichtlich der Anzeigengestaltung auch in Bezug auf eine Erhöhung der Conversion Rate für Werbeanzeigen, um so die Website besser an die wirtschaftlichen Anforderungen anpassen zu können.
Weitere Informationen zu Outbrain finden Sie in der Datenschutzerklärung von Outbrain unter http://www.outbrain.com/legal/privacy. Um der Verwendung der Cookies zu widersprechen, klicken Sie bitte hier
https://www.outbrain.com/de/trust-and-transparency/ und folgen Sie den dortigen Anweisungen.
14. Twilio
Um den Videochat mit einem Arzt für unsere Nutzer bereitstellen zu können nutzen wir die Leistungen der Twilio Inc. 357 Beale Street, Suite 300 San Francisco, CA 94105 USA
Twilio ist ein Unternehmen, das unsere gesamten Kommunikationswege verarbeitet und hat somit bei der Verarbeitung Zugriff auf die folgenden durch die Nutzung unserer Plattform bereitgestellten Daten: Metadaten zum benutzten Gerät, IP-Adresse, Betriebssystem, Internetbrowser, E-Mail-Adresse.
Zur Leistungserbringung kann durch Twilio die Übermittlung von Daten an Serverstandorte in den USA erfolgen. Der Dienst und die Server erfüllen die Kriterien der ISO 27001.
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Twilio für unsere Dienste besteht in unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S.1 f) DS-GVO, zu Kommunikationszwecken eine sichere und schnelle Verbindung aufzubauen.
Für weitere Hinweise zum Datenschutz bei Twilio verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von Twilio. Diese finden Sie unter https://www.twilio.com/legal/data-protection-addendum
15. Patientus
Um den Videochat mit einem Arzt für unsere gesetzlich versicherten Nutzer bereitstellen zu können, nutzen wir die Leistungen von Patientus, einem Produkt der Jameda GmbH, St.-Cajetan-Str. 41, 81669 München.
Die datenschutzgeprüfte Videotechnologie (Datenschutzgütesiegel) garantiert Patienten einen zertifizierte Kommunikation währrend des Videochats.
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Patientus für unsere Dienste besteht in unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S.1 f) DS-GVO, zu Kommunikationszwecken eine sichere und schnelle Verbindung aufzubauen.
Für weitere Hinweise zum Datenschutz bei Patientus verweisen wir auf die Datenschutzhinweise von Patientus. Diese finden Sie unter https://security.patientus.de/legal/data-security
16. Hotjar
Diese Website nutzt Hotjar, eine Analysesoftware der Hotjar Ltd. („Hotjar“) (http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europe). Mit Hotjar ist es möglich das Nutzungsverhalten (Klicks, Mausbewegungen, Scrollhöhen, etc.) auf unserer Website zu messen und auszuwerten. Die Informationen die dabei durch den „Tracking-Code“ und „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Hotjar Server in Irland übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking-Code werden folgenden Informationen gesammelt:
Geräte abhängige Daten
Die folgenden Informationen können durch Ihr Gerät und Ihren Browser aufgezeichnet werden:
- Die IP-Adresse Ihres Gerätes (gesammelt und abgespeichert in einem anonymisierten Format)
- Ihre E-Mail-Adresse inklusive Ihres Vor- und Nachnamens, soweit Sie diese über unsere Website uns zur Verfügung gestellt haben
- Bildschirmgröße Ihres Gerätes
- Gerätetyp und Browserinformation
- Geographischer Standpunkt (nur das Land)
- Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
- Nutzerinteraktionen
- Mausereignisse (Bewegung, Position und Klicks)
Log Daten
Die folgenden Daten werden automatisch durch unsere Server erstellt, wenn Hotjar benutzt wird
- Bezugnehmende Domain
- Besuchte Seiten
- Geographischer Standpunkt (nur das Land)
- Die bevorzugte Sprache um unsere Website darzustellen
- Datum und Zeit, wenn auf die Website zugegriffen wurde
Hotjar wird diese Informationen nutzen um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, Berichte der Nutzung zu erstellen, sowie sonstige Dienstleistungen, die die Websitebenutzung und Internetauswertung der Website betreffen. Hotjar benutzt zur Leistungserbringung auch Dienstleistungen von Drittunternehmen, wie beispielsweise Google Analytics und Optimizely. Diese Drittunternehmer können Informationen, die Ihr Browser im Rahmen des Website-Besuches sendet, wie beispielsweise Cookies oder IP-Anfragen, speichern. Für nähere Informationen, wie Google Analytics und Optimizely Daten speichern und verwenden, beachten Sie bitte deren entsprechende Datenschutzerklärungen.
Wenn Sie diese Website weiter nutzen, stimmen Sie der oben genannten Verarbeitung der dortigen Daten durch Hotjar und deren Drittanbieter im Rahmen derer Datenschutzerklärungen zu.
Die Cookies, die Hotjar nutzt, haben eine unterschiedliche „Lebensdauer“; manche bleiben bis zu 365 Tagen, manche bleiben nur während des aktuellen Besuchs gültig.
Rechtliche Grundlage:
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Grundlage der Einwilligung des Benutzers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Recht auf Widerruf:
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den hier verfügbaren Opt-out-Link https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/ klicken.