Auswahlprozess für Behandlungen
So wählt fernarzt.com neue Behandlungen aus

Recherche

<p>Recherche</p>

Wir von Fernarzt fragen uns regelmäßig, wo Telemedizin sinnvoll greifen und helfen kann. Hier ist besonders die Recherche von Indikation und Prävalenz wichtig. Dabei beziehen wir natürlich auch die Kundenwünsche mit ein, denn es kommt nicht selten vor, dass unser Support Anfragen für weitere Behandlungen erhält. Der Beginn der Auswahl einer neuen Behandlung ist gleichzeitig ein kontinuierlicher Prozess.

Bewertung durch unseren medizinischen Beirat

<p>Bewertung durch unseren medizinischen Beirat</p>

Wenn sich auf eine Behandlungsart geeinigt wurde, wird diese gemeinsam mit dem medizinischen Beirat und den Partnerärzten besprochen. Hier klären wir unter anderem, welche Medikamente in Frage kommen und anschließend sicher von unseren Partnerärzten verschrieben werden. Wir erstellen und prüfen mehrfach den neuen Anamnese-Fragebogen.

Absprache mit unserer Partnerapotheke

Nach Absprache mit den Ärzten und dem medizinischen Beirat, konsultieren wir unsere Partnerapotheke. Die Apotheker stellen sicher, dass die Arzneimittel für den Versand geeignet, und alle Medikamente stets vorrätig und versandbereit sind.

Neue Behandlung

Ist alles erfolgreich geklärt, geben wir die neue Behandlung auf unserer Website für Sie frei. Von nun an stehen Ihnen unsere Partnerärzte und auch unser Kundensupport per Mail, Telefon oder Chat jederzeit zur Verfügung, sollten Fragen zu einer der Behandlungen oder Ihrer Bestellung auftreten.

Unsere ärztlichen und medizinischen Berater

Unsere erfahrenen Ärzte, Mediziner und medizinischer Beirat ermöglichen Ihnen einen schnellen, sicheren und diskreten Behandlungsablauf für Rezepte & ärztliche Beratung wann und wo es Ihnen passt.

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Dr. Tamara Wald
Medical Advisor
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Dr. Hugo Santos Garcia
Partnerarzt
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Karoline Kulke
Medizinischer Beirat
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Dr. med. Manfred Wagner
Medizinischer Beirat
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Dr. Gerd Jansen
Medizinscher Beirat
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Dr. Manfred Hechler
Partnerarzt

Prinzipien

Bei Fernarzt stehen unsere Patienten und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt. Wir tun alles, um Ihnen einen schnellen, sicheren und diskreten Behandlungsablauf zu ermöglichen.

Deshalb basiert alles, was wir tun, auf fünf Prinzipien, die wir zum Maßstab für unsere Arbeit nehmen und die sich an den Bedürfnissen unserer Patienten orientieren.

Schnelligkeit, Flexibilität, Sicherheit, Qualität und Kompetenz.

So funktionierts

Wir vermitteln Sie an unsere Partnerärzte, die Ihre Rezeptanfrage schnell und kompetent bearbeiten. Als Voraussetzung müssen Sie nur einen kurzen medizinischen Fragebogen ausfüllen. Nach der Freigabe des Rezepts koordinieren wir über unsere Partnerapotheke den Versand des verschrieben Medikaments an Ihre Wunschadresse.

Häufig gestellte Fragen

Uns erreichen immer wieder Fragen zu Abläufen und Prozessen bei Fernarzt. Wir haben Ihnen häufig gestellte Fragen zu Service, Ablauf, Versand, Kosten und weiteren Themen übersichtlich zusammengefasst.

Kundensupport

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 09.00 bis 18.00, per Telefon - 030 5490 9670, Mail - [email protected] oder Chat auf der Homepage zur Verfügung.